Encomendas com cuidado e segurança do início ao fim

Comodidade e agilidade para suas encomendas.

Por que enviar sua encomenda com a Roberto Viagens?

Confiabilidade e cuidado

Cuidamos das suas encomendas com a mesma atenção e responsabilidade que temos com nossos passageiros, garantindo que seus bens cheguem em perfeitas condições.

Pontualidade e agilidade

Enviamos suas encomendas com rapidez e eficiência. Para envios convencionais, garantimos a retirada em até 48 horas no destino, unindo economia e praticidade.

Diversidade de entregas

Oferecemos envio de encomendas em nossas agências de passagens, com opções convencionais nos ônibus ou entregas especiais e esportivas por meio de nosso caminhão express.

Encomendas especiais e esportivas

Conheça as regras e garanta o envio seguro de seus itens

Quer enviar equipamentos esportivos, itens volumosos, sensíveis ou de valor?

Na Roberto Viagens, cuidamos do transporte adequado para garantir que suas encomendas cheguem com segurança.

Veja as regras importantes:

Aparelhos Eletrônicos e Eletrodomésticos

Para proteger televisores, monitores, computadores, laptops, celulares e tablets, embale-os em caixas de papelão com plástico bolha, especialmente nas quinas e partes sensíveis, para evitar impactos durante o trajeto.
Para itens novos, apresente a nota fiscal, e para artigos usados, preencha uma declaração de conteúdo.

Bicicletas

Transportamos até 2 bicicletas por bagageiro. Certifique-se de que estejam limpas, bem acondicionadas e com o selim abaixado.
O peso da bicicleta será contabilizado como parte da franquia de 30 kg.

Monociclos, Triciclos e Bicicletas Motorizadas

Esses itens não podem ser transportados em nossos ônibus, mesmo que desmontados.

Não transportamos alimentos perecíveis (carnes, frutos do mar, peixes)

Não transportamos itens em isopor (por ser inflamável), aceitamos cooler e bolsa e caixa térmica.

Encomendas de pequeno porte poderão ser transportadas no bagageiro avaliando a disponibilidade.

Avaliação Pré-Embarque

Todos os itens serão avaliados por nossos motoristas antes do embarque. Caso não atendam aos requisitos, o embarque será recusado para garantir a segurança e o conforto de todos a bordo.

Ainda tem dúvidas?

Fale agora com nosso time de envio de encomendas.

EncomendasProibidas

Existem itens dos quais o transporte é proibido, tanto no interior do ônibus quanto no bagageiro do veículo, devido a legislações específicas. Esses itens representam potenciais riscos à segurança do veículo, dos ocupantes e de terceiros. Alguns exemplos desses itens são:

Armas de fogo: qualquer tipo de arma de fogo, produtos ou objetos que simulem armas, bem como munições;
Isopor: Além de o material ser inflamável, quando queimado libera grande quantidade de fumaça em pouco tempo.
Botijão de gás: qualquer tamanho ou tipo de botijão de gás;
Cilindros de oxigênio: exceto os de uso individual para passageiros com autorização médica;
Corrosivos: materiais corrosivos, líquidos, sólidos ou gasosos que representem risco à segurança;
Explosivos: materiais explosivos de qualquer natureza, incluindo fogos de artifício;
Gases: qualquer tipo de gás corrosivo, tóxico ou inflamável que coloque em risco a segurança da viagem ou dos passageiros;
Líquidos e sólidos inflamáveis: líquidos inflamáveis como thinner, benzeno, gasolina, querosene, e sólidos facilmente combustíveis ou que possam causar fogo por atrito;
Material radioativo: qualquer material ou equipamento radioativo em qualquer estado ou condição;
Materiais biológicos: todos os tipos de materiais com risco biológico de contaminação.
Alimentos perecíveis: aqueles de origem animal e vegetal que contêm muita água e não costumam ter alta duração sem refrigeração, como por exemplo, carnes, frutos do mar e frutas.